Tâches du poste de conseiller technique :

• Vérifier l'historique des réparations du véhicule des clients la veille de leur rendez-vous ;
• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et recueillir les informations nécessaires concernant leur véhicule ;
• Recommander les produits et services d'entretien appropriés ;
• Planifier l'horaire des travaux à effectuer ;
• Ouvrir et fermer les bons de travail ;
• Assurer le suivi auprès des clients sur le déroulement des travaux en atelier ;
• Expliquer les travaux effectués et procéder à la facturation ;
• Fixer le prochain rendez-vous avec le client ;
• Recueillir les commentaires des clients concernant leur satisfaction.

Horaire : Poste à temps plein, du lundi au vendredi, de 7 h 15 à 17 h 30.

Exigences :

• De 3 à 5 années d'expérience à un poste similaire ;
• Bonne connaissance en mécanique automobile ;
• Professionnalisme et entregent ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, sens de l'organisation ;
• Bonne gestion des priorités ;
• Compétences informatiques (la connaissance des logiciels SDS et SERTI est un atout) ;
• Nous recherchons une personne attachante, calme, motivée par la satisfaction de la clientèle et l'atteinte des résultats ;
• Notre futur collègue devra faire preuve de rigueur, de méthodologie et d'un désir constant d'amélioration des processus.

Les avantages :

• Formation continue Volkswagen;
• Rabais sur les pièces et la main-d'œuvre;
• Accès à un RVER;
• Assurance frais médicaux et paramédicaux (accès à un service de télémédecine);
• Une cafétéria toute équipée avec un espace détente et avec des jeux (ping-pong, baby-foot, table de hockey);
• Un terrain de Pickleball intérieur;
• Une salle de gym équipée avec une dizaine d'appareils;
• Club social (animation & activités tout au long de l'année);
• … et surtout, un environnement de travail dynamique, où le respect entre collègues et envers nos clients est notre plus grande priorité.

Comment soumettre votre candidature ?

Faites-nous parvenir votre candidature à CV@drummondVW.com en indiquant dans l'objet : Conseiller(ère) technique / votre nom ou passez en succursale rencontrer notre équipe de direction.